Uma das característiccas que melhor define o Dawsongroup é a busca pela excelência. A nossa vocação consultiva faz com que nos orientamos para compreender perfeitamente a atividade dos nossos clientes, de forma a proporcionar-lhes as soluções de temperatura controlada que melhor se adaptam às suas necessidades.
Para melhorar os nossos procesos internos, operações diárias e atendimento ao cliente, o Dawsongroup TCS Ibérica realizou um inquérito de satisfação junto dos seus clientes atuais e históricos.
Isto é que eles pensam sobre nós:
Como você avalia a adequação da unidade para o uso pretendido?
O nosso departamento técnico, composto por engenheiros, técnicos de refrigeração e carroçadoressão responsáveis pela manutenção das câmaras frigoríficas y túneis de congelação em condições óptimas para responder rápida e eficazmente às necessidades de qualquer empresa.
Além disso, assessora e dá suporte para melhorar as operações diárias de nossas equipes de acordo com as expectativas de cada cliente.
Como avalia as informações comerciais recebidas sobre as características técnicas e operacionais da unidade?
Oferecemos aos nossos clientes um serviço de consultoria para garantir-lhes a solução mais adequada à sua atividade, para além de proporcionar-lhes um serviço de excelência.
Acreditamos firmemente no trabalho em equipa para alcançar os melhores resultados, razão pela qual os diferentes departamentos colaboram de forma coordenada desde o início de cada projeto, de forma a oferecer aos nossos clientes uma vasa gama de soluções de temperatura controlada, sempre com o mais alto nível de serviço.
Como você avalia as informações comerciais recebidas sobre o processo de entrega, instalação e desinstalação da unidade?
Para compreender perfeitamente as necessidades dos nossos clientes, avaliamos minuciosamente cada caso através de uma visita às suas instalações. Nosso departamento comercial e de desenvolvimento de projetos trabalha em estreita colaboração com cada cliente, buscando a melhor solução em seus processos industriais para sua eficiência e segurança de seu produto.
¿Cómo valora el seguimiento comercial durante el alquiler y posterior a la recogida de la unidad?
Lidamos com a instalação e o problema do frio com pessoal técnico especializado. O usuário final se concentra na produção.
Como você avalia a atenção administrativa recebida no faturamento, pagamentos, etc.?
Facilitamos a gestão administrativa de nossos clientes com uma única fatura com tudo incluso, sem surpresas e fácil de postar. O aluguel é uma despesa 100% dedutível que também não requer um investimento inicial, portanto, a liquidez é liberada para sua própria atividade.
Indique a probabilidade de recomendar soluções do Dawsongroup.
Fazemos questão de oferecer aos nossos clientes soluções práticas e adequadas aos seus diversos processos relacionados ao controle de temperatura. Queremos acompanhar cada cliente no seu crescimento, encontrando uma solução vantajosa para ambas partes.
Indique a avaliação geral do Dawsongroup TCS Ibérica.
A satisfação dos nossos clientes é a nossa força motriz, pelo que trabalhamos diariamente para oferecer os melhores serviços e equipamentos às empresas que o necessitem.
Obrigado a todos os nossos clientes por confiarem em nós!
